E-posta desteği
Bize her zaman yazabilirsiniz:
Yanıt süresi: genellikle 24 saat içinde.
Destek Merkezi
TrinkCeb Destek Sayfası
Hesap, faturalama, güvenlik ve uygulama kullanımıyla ilgili konularda bize buradan ulaşabilirsiniz. Bu sayfa, Apple inceleme süreçleri için güncel destek iletişim bilgilerini içerir.
Çalışma saatleri
Pazartesi – Cuma
09:00 – 18:00 (TSİ)
Yoğun dönemlerde yanıt süresi uzayabilir.
Hesap ve giriş
Şifre sıfırlama, giriş sorunları ve hesap güncelleme talepleri için destek ekibine yazın.
Faturalama ve satın alma
Abonelik, ödeme sorunları ve fatura talepleri için satın alma ayrıntılarınızı e-postanıza ekleyin.
Sık Sorulan Sorular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki şifre sıfırlama adımını kullanın veya kayıtlı e-posta adresinizden destek adresimize yazın.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik iptali, satın alma yaptığınız platformun (Apple App Store vb.) abonelik yönetimi ekranından yapılır.
Veri silme talebi nasıl iletilir?
Hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@trinkceb.com adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
Uygulama açılmıyor, ne yapmalıyım?
Uygulamayı güncelleyip yeniden başlatın. Sorun devam ederse cihaz modeli ve iOS sürümüyle birlikte bize yazın.